LPPM bekerjasama dengan Direktorat Kerjasama Universitas Sangga Buana telah berhasil melaksanakan kegiatan BIlateral Webinar: Customer Needs in The New Norms. Webinar yang dilatarbelakangi oleh kondisi pandemi Covid-19 ini sukses menarik minat banyak orang. Hal ini terbukti dengan jumlah orang yang mendaftar untuk mengikuti kegiatan webinar ini adalah sebanyak 3.093 orang. Selain itu, jumlah viewers YouTube untuk video Bilateral Webinar tersebut, sampai dengan tanggal 27 Juli 2020, sudah mencapai angka 5.227 viewers.
Webinar ini merupakan diseminasi hasil penelitian bersama antara Universitas Sangga Buana dengan Universiti Utara Malaysia, yang mengambil topik perilaku konsumen di tengah pandemi. Oleh karena itu, pembicara untuk Bilateral Webinar pun berasal dari 2 negara, yaitu Indonesia dan Malaysia, di mana pembicara tersebut terdiri dari kalangan akademisi dan praktisi.
Sementara peserta kegiatan Bilateral Webinar ini berasal dari beberapa negara, yaitu : Indonesia, Malaysia, Mesir, Australia, Somalia dan Jepang. Variasi peserta terdiri dari beberapa bidang, yaitu : bidang pendidikan, instansi pemerintah, dan perusahaan, seperti dapat dilihat pada tabel berikut :
Pada kegiatan Bilateral Webinar ini diberikan juga doorprize untuk 8 penanya yang beruntung. 3 penanya mendapatkan buku yang diterbitkan oleh PT. Raja Grafindo Persada, sementara 5 penanya lainnya mendapatkan pulsa handphone masing-masing Rp. 100.000,-.
Berdasarkan kuesioner survey yang diberikan kepada peserta, didapatkan 1297 responden yang mengisi kuesioner tersebut. Dari responden tersebut didapatkan persentase penilaian peserta mengenai pelaksanaan Bilateral Webinar, seperti dapat dilihat pada gambar berikut:
Selain itu, dari kuesioner tersebut didapatkan pula data bahwa sebanyak 98% peserta berkeinginan untuk diundang kembali ke webinar serupa yang diadakan oleh LPPM USB di masa yang akan datang. Oleh karena itu, berdasarkan beberapa uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa Bilateral Webinar yang dilaksanakan oleh LPPM USB berjalan dengan sangat baik dan memuaskan.